Preguntas frecuentes

¿Qué es un miembro de prestigio?

Nuestros Miembros Prestige, son nuestros arrendatarios frecuentes que quieren simplicidad en sus alquileres. Nuestros clientes Prestige no tienen que esperar en la cola y obtienen el mejor vehículo disponible en la clase reservada. El Programa Prestige se ofrece exclusivamente en nuestra oficina de Los Ángeles (LAX). En breve ampliaremos el Programa Prestige a todas nuestras oficinas.

¿Qué ventajas tienen los miembros de Prestige?

Entrega exprés, sin colas y con premios (por el momento exclusivo en Los Ángeles (LAX), pero se ampliará próximamente).

¿Cómo me inscribo para ser miembro de Prestige?

Visite nuestro sitio web y regístrese para obtener una cuenta. Complete el proceso de registro para obtener su afiliación gratuita de prestigio.

¿Hay algún coste para los miembros de Prestige?

Este es un servicio gratuito para nuestros arrendatarios frecuentes. (5 alquileres mínimos al año)

¿Qué necesito para inscribirme como miembro Prestige?

Sólo necesitará unos minutos de su tiempo para rellenar nuestro formulario, con los datos de su permiso de conducir y sus preferencias.

Es mi primer alquiler del Prestige, ¿qué debo hacer?

En su primer alquiler tendrá que venir a la ubicación y proporcionar su tarjeta de crédito que desea en el archivo por primera vez. El resto de los alquileres se entregarán de forma exprés, sin que necesite nada más que su carné de conducir para recogerlo.

¿Cómo puedo hacer una reserva Prestige?

Siga el sencillo proceso de reserva en nuestro sitio web asegurándose de que ha iniciado la sesión como miembro de Prestige. La reserva sólo le llevará unos minutos.

¿Necesito modificar mi reserva?

Haga clic en Ver o Cancelar reserva en el widget de reserva. También puede llamarnos al 310-491-0320 o enviarnos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento para ayudar a actualizar o cambiar su reserva.

Quiero añadir un servicio adicional (por ejemplo, conductor adicional, gps, combustible.)

Por favor, correo electrónico [email protected] con los servicios que desea agregar. Si se agrega un conductor adicional, por favor tenga una copia de la licencia de conducir de las personas, ya que será necesario añadirlos.

¿Quiero cambiar mis opciones de cobertura?

Puede cambiar sus opciones de cobertura en línea en cualquier momento, 48 horas antes de su alquiler. Sin embargo, si necesita realizar un cambio puntual, envíe un correo electrónico a [email protected] y actualizaremos su alquiler. Este alquiler requerirá una única firma.

No puedo recoger una furgoneta en sus instalaciones, ¿ofrecen servicios de entrega de furgonetas?

Sí, si necesita que le entreguemos nuestras furgonetas, se las llevaremos con mucho gusto. Entregamos furgonetas en cualquier lugar entre San Diego y Sacramento. Queremos ser tan flexibles como usted lo necesite. Háganos saber cuáles son sus planes y lo solucionaremos para usted (se aplicarán tarifas adicionales de entrega y recogida).

¿Puedo alquilar la furgoneta y dejarla en otro lugar?

Sí, puede alquilar una furgoneta y dejarla en cualquiera de nuestras sedes. También ofrecemos recogidas en otros lugares. Queremos ser tan flexibles como usted lo necesite. Háganos saber cuáles son sus planes y lo solucionaremos para usted (se aplicarán tarifas adicionales de entrega y recogida).

He encontrado otra furgoneta a un precio más barato, ¿igualarán o batirán ese precio?

Sí, lo haremos. Debe proporcionar una prueba del tipo de furgoneta y las fechas específicas de una tarifa de la competencia. Estaremos encantados de igualar o superar ese precio para ganar su negocio.

¿Proporcionan servicios de recogida y entrega en el aeropuerto?

Sí, llámenos al 877-826-4680 y organizaremos una recogida o entrega. Los lugares de recogida específicos se pueden encontrar en nuestra página de ubicaciones.

No estoy seguro de qué tamaño de furgoneta debo alquilar, ¿podéis ayudarme con eso?

Absolutamente, sólo llámenos, díganos cuáles son sus planes y le ayudaremos a determinar la mejor furgoneta para sus necesidades. Queremos asegurarnos de que se sienta cómodo con la furgoneta que le proporcionamos. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, estaremos encantados de ayudarle.

¿Hay algún requisito de edad?

Para los conductores de 21 a 24 años, se aplica un recargo de 25 dólares por día.

¿Ofrecen algún servicio de conductor o chófer?

Sí, cuando haga su reserva, indique que desea un conductor. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar su itinerario y discutir más detalles para asegurar que cubrimos todas sus necesidades.

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